Комунікації в управлінні
(курсова робота з соціології)
Вступ ... 3
Розділ 1. Інформація в управлінській діяльності ... 5
1.1. Роль і значення інформації в управлінській діяльності ... 5
1.2. Класифікація інформації ... 8
1.3. Інформаційна база менеджменту ... 11
1.4. Носії, операції та процедури оброблення інформації у процесі менеджменту ... 13
1.5. Документація та діловодство ... 15
Розділ 2. Комунікативні процеси в менеджменті ... 18
2.1. Сутність комунікації ... 18
2.2. Комунікативний процес, його елементи та етапи ... 21
2.3. Види комунікацій і трансакцій ... 26
Розділ 3. Сучасні тенденції в розвитку управлінських комунікацій ... 32
3.1. Методи вдосконалення комунікацій ... 32
3.2. Організація інформаційного процесу управління на основі нових інформаційних технологій ... 36
Висновки ... 38
Література ... 40
ПОДРОБНЕЕ О КУРСОВОЙ
"Комунікації в управлінні"
|